ʻO nā ʻōnaehana CRM maikaʻi loa no ka ʻoihana kūʻai

He luna akamai, mea kūʻai hoʻoikaika a me ka ʻōnaehana CRM maikaʻi loa - nā moeʻuhane āpau o kēlā me kēia hui. ʻAʻole mākou e haʻi iā ʻoe pehea e ʻike ai i kahi alakaʻi maikaʻi a hōʻuluʻulu i kahi hui e lawe ʻole i ka waiwai kālā he miliona miliona i ka ʻoihana. Akā, e kamaʻilio e pili ana i ke kolu o ka helu - "siremki", i kūpono no nā alakaʻi a me nā mea ma lalo.

ʻO nā ʻōnaehana CRM maikaʻi loa no ka ʻoihana kūʻai e hoʻokaʻawale i nā kaʻina ʻoihana, loaʻa nā mea hana loiloi, a hoʻohui pū me kāu pūnaewele, nā pahu leka uila, nā ʻelele koke. Hoʻolālā ʻia kā lākou hoʻolālā a me kā lākou hana i ke ʻano e koi maoli ai lākou i ka limahana e hoʻopau i ke kālepa a hoʻopau i ka hana me ka loaʻa ʻana o ke kālā o ka mea kūʻai aku i nā moʻokāki o kāu hui.

Koho Lunahooponopono

“PlanFix”

ʻO CRM me kahi ʻōnaehana hoʻonohonoho ikaika, ʻo ia hoʻi, nā hoʻonohonoho maʻalahi a me ka hoʻololi ʻana i kāu mau pono. Loaʻa i ka hui kāna hale kūʻai ponoʻī e like me ka AppStore kaulana a me Google Play. ʻO ka hapa nui o nā polokalamu ma kēia hale kūʻai he manuahi, akā aia kekahi mau koho uku. Aia kekahi mau mea hoihoi loa. No ka laʻana, he hoʻonā e hoʻololi ʻokoʻa i ka inoa o ka mea kūʻai aku ma nā palapala āpau, nā hōʻike a me nā leka. A i ʻole kahi lawelawe e hui pū me nā koho balota Telegram e nīnauele i kahi mea kūʻai aku. 

Me CRM no ke keʻena kūʻai PlanFix, hiki iā ʻoe ke mālama i nā moʻolelo o nā lawelawe (hoʻopuka i nā invoices, hoʻopau i nā hana, hoʻomākaukau i nā hōʻike), mālama i nā kālepa mai a i ʻole, e ʻae a hoʻoponopono i nā noi mai nā kumu like ʻole. 

Nui nā hoʻohui: kākoʻo ia i nā mea kūʻai leka uila kaulana loa, nā ʻelele koke, nā lawelawe hoʻouna SMS, nā waihona kapuaʻi. Hiki i ka papahana ke kālailai i ka pākēneka o ka hoʻololi ʻana a hoʻomohala i kahi hoʻolālā no ka hoʻoponopono ʻana i nā hemahema.

Paena pūnaewele: planfix.ru

hiʻona

Loaʻa a me nā ponoʻole

Top 10 maikaʻi CRM-pūnaewele no ke kuai 'oihana e like me KP

1. RetailCRM

Ma ka inoa, hiki paha iā ʻoe ke manaʻo e kōkua kēia ʻōnaehana i ka hoʻomaʻamaʻa ʻana i ka ʻoihana "ma ka honua", i nā hale kūʻai, akā i ka ʻoiaʻiʻo ua hoʻohālikelike ʻia ia no ke kālepa pūnaewele. Kūkulu ʻia ia i mea e ʻoluʻolu ai ka ʻoihana kūʻai aku e hōʻiliʻili i nā noi mai nā ʻelele koke a me nā ʻoihana pūnaewele, a hana pū me lākou i ka pukaaniani hoʻokahi.

ʻO ia hoʻi, e nānā ka papahana i nā koena hale kūʻai, a e kōkua ka hāʻawi ʻana i ke koho ʻana, a e koi ka luna e pono e lawe i ke kālepa i kahi hopena kūpono. Aia kahi ʻōnaehana hoʻoulu - hoʻomanaʻo no nā mea kūʻai aku a me nā limahana e pili ana i ka hana aʻe o ke kālepa.

Hana maikaʻi no ka hoʻokaʻawale ʻana i ka "chaos mea kūʻai aku" i hōʻiliʻili ʻia: e wāwahi i nā mea kūʻai aku i nā ʻāpana a hoʻonohonoho i nā lula maʻamau no ke kūʻai hou ʻana.

Paena pūnaewele: retailcrm.ru

hiʻona

Loaʻa a me nā ponoʻole

2. “MegaPlan”

Ke hilinaʻi nei ka hui i ka palekana o kāna kumu kūʻai. Mai CRM, ʻaʻole hiki iā ʻoe ke wehe wale i nā pilina a me nā hana me hoʻokahi kaomi. Loaʻa kēia koho i nā luna hoʻomalu. Hana ʻia kahi moʻolelo kamaʻilio kaʻawale no kēlā me kēia mea kūʻai. Aia i loko o ke kāleka ka mōʻaukala o nā kūkākūkā, nā moʻolelo, nā moʻolelo kelepona. 

Aia kahi ʻōnaehana o nā papa kanban virtual: hiki iā ʻoe ke kauo i nā kāleka o nā makana o kēia manawa mai kekahi module a i kekahi ma luna o lākou. He kumu ʻike kēia no ka hui kūʻai aku i ʻike lākou i ka nui o nā tiketi i loaʻa iā lākou i ka pipeline. 

Hōʻike ka ʻōnaehana hōʻike kikoʻī i ka nui o nā kuʻikahi i wehe ʻia a pehea ka lōʻihi o ka hiki ʻole o nā luna hoʻokō. Hōʻoia ka hui e lawe i ʻelua pule e hoʻokō i ka ʻōnaehana i kāu ʻoihana.

Paena pūnaewele: megaplan.ru

hiʻona

Loaʻa a me nā ponoʻole

3. "Bitrix24"

ʻO ka CRM i hoʻolaha nui ʻia ma ko mākou ʻāina, he ʻano like ʻole no ia ʻōnaehana. ʻO kona pōmaikaʻi, hiki iā ia ke lilo i huahana ponoʻī, a hoʻohui ʻia, "hoʻomaʻemaʻe" a hoʻokō ʻia no kahi ʻoihana kikoʻī. Loaʻa i ka papahana kahi ʻōlinolino a me kēia manawa. Loaʻa kahi moʻolelo kikoʻī o kēlā me kēia kālepa. Hiki ke hoʻohui pū me ke kelepona.

Loaʻa maikaʻi loa no ke kūʻai aku ʻana: ka hāʻawi ʻana i nā hana i ka poʻe kūʻai aku, ka hana ʻana i nā invoice no ka uku, hoʻouka ʻana i nā hōʻike a me ka hiki ke hoʻonohonoho i nā leka SMS. Hiki i ka ʻōnaehana ke kūkulu i nā kaʻina hana ʻoihana e like me kāu mau hiʻohiʻona. Hoʻonoho ʻoe i ke ala o ka mea kūʻai aku mai kahi pae a i kekahi, ua huki ʻia kēia mau mea a pau i kahi palapala, a ma ka hopena e loaʻa iā ʻoe kahi hōʻailona me kahi kaʻina hana ʻoihana. Hiki iā ʻoe ke hoʻohui i ka waihona kālā hale kūʻai, hoʻomākaukau i nā makana pāʻoihana a me nā palapala ʻoihana maʻamau.

Paena pūnaewele: bitrix24.ru

hiʻona

Loaʻa a me nā ponoʻole

4. FreshOffice

ʻO kekahi o nā mea maikaʻi o kēia CRM ʻo ka nui o nā māla like ʻole e hiki ai i ka mea kūʻai aku ke hoʻokomo i ka ʻike e pili ana i ka mea kūʻai aku a i ʻole ka hui āna e hana ai. A laila hiki ke hoʻokaʻawale ʻia ka waihona o ka mea kūʻai aku e nā hōʻailona like ʻole i mea e hana ai i ka analytics. A i ʻole e hoʻolei koke i kahi hoʻolaha hoʻolaha ma nā ʻoihana pūnaewele ma kahi ʻāpana o nā mea kūʻai aku.

No ka laʻana, ʻo kekahi o nā kuʻikahi āu i kau ai, ʻo ka mea kūʻai aku ma ke kūlana "e kūʻai inā he haʻahaʻa iki ke kumukūʻai." Hoʻokaʻawale ʻoe iā lākou i hoʻokahi holoʻokoʻa a hoʻopaʻa iā lākou ma nā ʻoihana pūnaewele me kahi hāʻawi hoʻemi. 

Aia kahi hui kūkākūkā i kūkulu ʻia, kahi e loaʻa ai i nā luna nā memo mai nā ala kūʻai āpau. Kōkua kēia CRM i ka manakia e hoʻomalu a hoʻolālā i ka hana a kēlā me kēia limahana.

Aia ka hana o kahi funnel automated - inā, no ka laʻana, ma hope o nā hopena o kekahi pae o ke kālepa, loaʻa koke i ka mea kūʻai aku i kahi leka, hāʻawi ʻia kahi hana hou i ka luna, a hoʻokomo ʻia ka pae aʻe o ke kālepa i loko. ka kalena.

Paena pūnaewele:freshoffice.ru

hiʻona

Loaʻa a me nā ponoʻole

5. 1C: CRM

Laina CRM no nā unahi like ʻole o ka ʻoihana: mai nā hui liʻiliʻi a hiki i nā hui. He mea maʻalahi ia no ka poʻe e hoʻohana ana i nā huahana ʻē aʻe o ka hui 1C home, e like me ka hoʻokele waiwai, ka helu helu, ka hoʻokele limahana, a me nā mea ʻē aʻe, e hoʻonohonoho i ke kahe hana. Ma CRM, hiki iā ʻoe ke hoʻohui i nā mea hoʻohui he nui no kahi uku hou, i kapa ʻia ʻo "nā noi".

No ka laʻana, no ka mea hoʻokele - he ʻōnaehana hoʻolaha alakaʻi, no kahi luna - nā kōkua akamai e hele pū ana, hoʻomanaʻo a hōʻike i ka algorithm ma nā pae like ʻole o ke kālepa. Hoʻoponoponoʻia ke kaʻina hana kūʻai me ka pilina o nā papahana, nā kauoha hoʻolako, hale kūʻai, uku, hana, inā pono.

Paena pūnaewele: 1crm.ru

hiʻona

Loaʻa a me nā ponoʻole

6. NA POE

Ua ulu ka lawelawe mai kahi liʻiliʻi liʻiliʻi o nā mea hana no ka hoʻopaʻa ʻana i nā mea kūʻai aku lawelawe i kahi kahua maikaʻi no ka hana ʻana a me ke kōkua ʻana i ka ʻoihana kūʻai. ʻO nā mea hoʻohana nui o kēia CRM he mau ʻoihana liʻiliʻi: nā ʻoihana nani, nā hale hoʻokipa, nā hale kūʻai kūʻai, nā hale haʻuki a me nā keʻena hoʻoikaika kino, nā hui, nā ʻāpana, nā hale leʻaleʻa. 

ʻO ka mea mua, maʻalahi ka CRM no ka poʻe i kūkulu maikaʻi ʻia ka ʻōnaehana no ka huki ʻana i nā mea kūʻai aku i ka pūnaewele. He mea hoihoi ia i ka luna hoʻomalu e aʻo i nā kumu o ka huki ʻana i nā mea kūʻai aku ma ka ʻōnaehana analytics. Hāʻawi ka papahana iā ʻoe e helu i nā uku a hōʻemi i ka churn o ka mea kūʻai aku ma o nā papahana kūpaʻa. Hoʻohui pū me ke kelepona a me nā waihona kālā pūnaewele. ʻO ka manawa hoʻokō i ʻōlelo ʻia he ʻelima mau lā.

Paena pūnaewele: yclients.com

hiʻona

Loaʻa a me nā ponoʻole

7. amoCRM

Ua hilinaʻi nā mea hoʻomohala i ka hoʻomaʻamaʻa ʻana i ka interface a me ka hana i mea e hoʻokō ai i ka wikiwiki o ka ʻōnaehana, a me ka hōʻemi ʻana i ka manawa a me nā kumukūʻai kālā o ke aʻo ʻana i ka ʻoihana kūʻai e hoʻohana i ka papahana. 

Hoʻonohonoho ʻia kekahi o nā CRM maikaʻi loa ma ka mākeke i ke ala e hāʻule ai nā noi mai nā ala āpau i loko o ka hale kūʻai. A aia nā mea āpau i mua o nā maka o nā luna i ʻole lākou e poina i kekahi mea. Aia ka hoʻohui me nā pahu leta, IP-telephony. Loaʻa i ka papahana kāna ʻelele ponoʻī no ka kamaʻilio ʻoihana. 

I loko o ka funnel kūʻai, hiki iā ʻoe ke hoʻohui i nā mea hana like ʻole no ka huli ʻana a me ka "hoʻomaʻamaʻa" i nā mea kūʻai aku - e like me ka papa inoa leka uila, hoʻolaha ma nā ʻoihana pūnaewele. Tracks kahi o nā mea kūʻai aku ʻaʻole i hana i kahi kauoha no ka manawa lōʻihi a kono i ka luna e komo i kahi kuʻikahi hou me ia.

Paena pūnaewele: amocrm.ru

hiʻona

Loaʻa a me nā ponoʻole

8. Kallibri

He ʻōnaehana CRM hoʻokolohua e kālele ana i ke kūʻai ʻana, ʻo ia hoʻi, ka nānā ʻana i ka pono o nā hoʻolaha hoʻolaha like ʻole a hoʻololi iā lākou i ke kūʻai aku. Inā ʻaʻole, ua kūpono nā mea āpau i nā hiʻohiʻona CRM maikaʻi loa: ka mōʻaukala o ka pilina me nā mea kūʻai aku, hoʻohui pū me ke kelepona, nā ʻelele koke, etc. 

Akā, hoihoi nui ka ʻōnaehana no kāna mau mea hana. Hoʻokaʻawale ʻia i ʻekolu pūʻulu, uku ʻia kēlā me kēia: "MultiTracking", "MultiChat" a me "End-to-End Analytics". Eia kekahi mau mea hoihoi. 

No laila, "MultiTracking" Hōʻike i ka hoʻolaha, ka pūnaewele, ka ʻaoʻao a me ka huaʻōlelo i hele mai ka mea kūʻai mai. "MultiChat" e hōʻiliʻili i nā noi mai nā palapala ma ka pūnaewele, mālama i hoʻokahi log. Loaʻa nā hiʻohiʻona hoihoi, e like me ka transcription automated o ke kamaʻilio ma waena o kahi mea kūʻai aku a me kahi mea kūʻai aku, a me kahi ʻōnaehana ʻikepili kikoʻī.

Paena pūnaewele: callibri.ru

hiʻona

Loaʻa a me nā ponoʻole

9. TimeDigital CRM

Hōʻike ka kāleka mea kūʻai aku i ka mōʻaukala holoʻokoʻa o kāna kamaʻilio ʻana me ke keʻena kūʻai aku a me kāu pūnaewele. He aha ka hoihoi i ke kanaka, inā paha ʻo ia i nānā i kāu papa inoa leka uila. Hiki i ka ʻōnaehana ke hoʻonohonoho i ka helu helu no ka poʻe kūʻai: ʻoi aku ka kiʻekiʻe o ka helu, ʻo ia ka mea i hoʻopili ʻia ka mea kūʻai aku e ka hoʻolaha o kāu huahana, a ʻoi aku kona kūpaʻa i kāu huahana a lawelawe paha. 

Hiki iā ʻoe ke hoʻonohonoho i ka funnel kūʻai aku no kāu ʻoihana. E hoʻouna ʻokoʻa ka ʻōnaehana i kahi hāʻawi pāʻoihana i ka mea kūʻai aku ma kekahi manawa o ke kālepa. Hoʻokumu ʻo CRM i nā mea hoʻomanaʻo no nā luna i poina ʻole lākou e kāhea i nā mea kūʻai aku i pane ʻole i ke kelepona a i ʻole i noi ʻia e kelepona hou. No kēlā me kēia kālepa, hiki iā ʻoe ke hana i kahi kolamu hana no ka luna, i ʻoi aku ka hauʻoli o ka mea kūʻai aku i ka hana ʻana me kāu hui.

Paena pūnaewele: timedigitalcrm.com

hiʻona

Loaʻa a me nā ponoʻole

10. "Etera"

CRM, i hana ʻia no nā ʻoihana liʻiliʻi. ʻAʻole nui ka nui o nā mea hoʻohui a me nā bele a me nā whistles i hāʻawi ʻia e nā mea hoʻomohala nui. ʻO ka ʻōlelo koʻikoʻi, ʻo kēia nā papapalapala Excel ʻoi aku ka maikaʻi e pili ana i ke kūʻai aku. Ma ke ala, ma ke kaomi ʻana, hoʻokuʻu ʻia ka waihona āpau i kahi faila Excel a hiki ke lawe ʻia mai ia. 

He pōkole ka interface, aia nā mea āpau ma ke ʻano o nā kolamu a me nā kolamu, kahi i hoʻokomo ʻia ai ka ʻike e pili ana i nā mea kūʻai aku: ko lākou kūlana, ka hana no ka limahana. Loaʻa nā hiʻohiʻona no nā koho kūpono no ka hoʻolaha ʻana i kahi kuʻikahi a hāʻawi i nā kūlana iā lākou, a i ʻole hiki iā ʻoe ke hoʻohui i kāu ponoʻī. 

Paena pūnaewele: ether-crm.com

hiʻona

Loaʻa a me nā ponoʻole

Pehea e koho ai i kahi ʻōnaehana CRM no ka ʻoihana kūʻai

ʻAʻohe kānāwai maopopo ʻole no ke koho ʻana i kahi ʻōnaehana CRM: pono ʻole nā ​​hana koʻikoʻi no kekahi ʻoihana no kekahi. Eia nō naʻe, aia nā kumu kumu e pono ai ʻoe e hoʻolohe i kēlā me kēia hihia.

Pehea e kau ai i ka CRM

Aia ka hapa nui o nā huahana i ke ao. ʻO ia hoʻi, hana lākou ma nā kikowaena o ka hui hoʻolako. Loaʻa iā lākou mai nā wahi a pau o ka honua, ʻoiai ke hana nei ka Pūnaewele. ʻO ka ʻaoʻao haʻahaʻa inā loaʻa ka ʻenehana i ka ʻoihana, ʻaʻole e hana ka pūnaewele i ka wā o ka hana hoʻihoʻi. ʻO ka hoʻomau pono ʻana o nā hāʻina kapuaʻi he polokalamu kelepona. Loaʻa pinepine ia i kahi hana liʻiliʻi o ka CRM piha, ʻo ke ʻano wale nō ke hoʻokala ʻia e hana me nā polokalamu kelepona.

ʻO kekahi mea ʻē aʻe he pahu pahu a i ʻole i kapa ʻia lākou he "pahu". Kūʻai ʻoe i nā lako polokalamu i hoʻomākaukau ʻia i hoʻokomo ʻia ma ke kikowaena o ka hui a ma nā kamepiula o nā mea kūʻai aku. ʻAʻole pono kēia polokalamu i kahi pilina pūnaewele ikaika. ʻOiaʻiʻo, nau nō ia mau loa. ʻO ia hoʻi, uku ʻoe i hoʻokahi manawa, akā he nui koʻikoʻi. Minus "pahu" - ka nele o nā mea hou. Inā hoʻokuʻu ka mea hoʻomohala CRM i nā mea hoʻohui hou i ka wā e hiki mai ana, pono ʻoe e uku no ka loaʻa ʻana o ia mau mea ma kāu keʻena.

Hoʻohui o CRM me nā lawelawe ʻē aʻe

E ʻōlelo mākou ke hoʻohana nei ʻoe iā Gmail. A ʻo CRM he "hoaaloha" me Outlook wale nō. Akā ʻaʻole maʻalahi ka hoʻololi ʻana i nā leka uila hou. ʻO ia ke ʻano he pono ʻoe e koho i kahi ʻōnaehana e kākoʻo koke i ka ʻōnaehana kamepiula o kāu ʻoihana. Ke ulu mau nei nā alakaʻi o ka mākeke a hoʻohui i ka hiki ke hoʻohui i nā ʻelele koke, nā mea kelepona IP a me nā modula ʻē aʻe e pili ana i ke kūʻai.

ʻAno kāleka mea kūʻai aku

ʻAʻole ʻo ka hiʻohiʻona ka mea nui, akā he aha ka ʻike e hiki ai iā lākou ke mālama. ʻEhia mau kahua manuahi e hāʻawi ʻia e ka ʻōnaehana? Hiki paha ke hoʻohui i ka ʻaoʻao o ka mea kūʻai aku me kahi loulou i kāna ʻoihana pūnaewele, ka mōʻaukala palapala, ka hoʻohui ʻana me ka papahana kūpaʻa? Inā pili kēia i kāu ʻoihana, e koho i kahi ʻōnaehana CRM me kahi hoʻonohonoho o nā koho.

Hoʻoikaika no nā mea kūʻai aku 

Paipai ka ʻōnaehana maikaʻi i nā mea kūʻai aku e hana. Hoʻomanaʻo mau. Kāhea i kēia mea kūʻai, loaʻa ka manaʻo mai kekahi, hana i 10 mau kelepona anu, a pēlā aku. Hiki ke hoʻonohonoho pono ʻia nā polokalamu maikaʻi loa e hoʻoikaika i nā mea kūʻai aku e hana ikaika a ʻoi aku ka maikaʻi.

E noʻonoʻo pono

E koho i ka CRM no ke keʻena kūʻai aku ʻaʻole no nā pono o kēia manawa, akā no ka wā e hiki mai ana. Eia kekahi laʻana, hiki ke piʻi aʻe ka helu o nā luna hoʻokele. He mea nui e hoʻomanaʻo i kēia inā pili ka helu CRM i ka helu o nā mea hoʻohana. 

A i ʻole i ka wā e hiki mai ana makemake ʻoe e haku i kahi ala kūʻai hou, a e koi ʻia nā hana ʻōnaehana hou. No ka laʻana, e komo i ka leka uila a i ʻole ke koho ʻana i ka hoʻolaha i manaʻo ʻia ma nā ʻoihana pūnaewele. 

Inā ʻaʻole ʻoe e hāʻawi i ka hana pono ma mua, i ka wā e hiki mai ana e ʻimi ʻoe i nā lawelawe hou aʻe a hoʻohui iā lākou i loko o ka CRM e kū nei. ʻAʻole hiki ke hoʻohui i nā manawa a pau, a ʻaʻole maʻalahi i nā manawa a pau.

Nā nīnau a me nā pane kaulana

Ua nīnau mākou i ka luna papahana o ka hui Webfly IT ʻO Konstantin Rybchenko e wehewehe i kekahi mau pilikia e kōkua i ke koho ʻana i ka CRM maikaʻi loa.