Ua ʻoi aku ka nui o ke kenekulia XXI ma mua o ka hoʻomaka ʻana a ʻaʻole like ka hoʻomaopopo ʻana iā ia me ka ʻole o ka ʻōlelo ʻino ʻia a me ka mahalo ʻia. nā pūnaewele e hoʻololi nei i ka honua o ke kamaʻilio ʻana, a ʻaʻole noho ka ʻoihana hoʻokipa ma ka ʻaoʻao.
Kona hoohana e nā kaola a me nā hale ʻaina He ʻokoʻa ia akā hiki iā mākou ke hōʻuluʻulu i ʻekolu mau kumu nui e hoʻomaopopo i ka ʻikepili i hoʻokuʻu ʻia e ka noiʻi hou, lhe paipai, komo a me ka pono.
Ua hana ʻia ka noiʻi ʻana i nā mahina o ʻOkakopa a me Nowemapa i nā haneli he nui ma ka waha o ko lākou mau ʻelele, e hōʻiliʻili ana i kahi laʻana o 300 pane mai ka poʻe i noiʻi ʻia.
Ma waena o nā ʻikepili i kū i waho o ka loiloi hou o FACYRE a me ka Fork E pili ana i ka hoʻohana ʻana i nā ʻoihana pūnaewele i ka ʻai ʻana, ʻike mākou he 90% o nā hale ʻaina i hāʻawi i ka ʻike iā ia aia i loko o kekahi o nā ʻoihana pūnaewele ma ka mākeke pūnaewele.
ʻIke mākou a pau i ka mea kaulana a koʻikoʻi paha e ka lehulehu a i ʻole ka helu o nā mea hoʻohana honua, ʻo ia Facebook, Twitter a me Google + ʻO nā pūnaewele i hoʻohana nui ʻia ma ko mākou ʻāina, me ka poina ʻole o Instagram me ka ulu nui o nā mahina i hala.
- Facebook, ʻO ka pūnaewele i hana ʻia e Mark Zuckerberg ma 2004 ʻo ia ka mea i hoʻohana nui ʻia e nā hale hoʻokipa no 92% o ka poʻe i noiʻi ʻia.
- Aia ʻo 90% o nā hale ʻaina i noiʻi ʻia ma nā ʻoihana pūnaewele o Facebook, Twitter a me Google +, e noʻonoʻo ana iā lākou ka mea hoihoi loa e hoʻokō i nā hana hoʻolaha.
- ʻO nā pōmaikaʻi i ʻike ʻia e ka poʻe hōkele o ka RRSS ʻo ia ka hiki ke hoʻolaha i kā lākou hale ʻaina, hoʻonui i ka mālama ʻana a i ʻole ka launa pū ʻana me kā lākou mea kūʻai.
- Ua ʻōlelo ʻo 70% o ka poʻe i loko o ka hīnaʻi ua hoʻonui lākou i kā lākou mālama ʻia e 10% mai ka loaʻa ʻana o nā ʻaoʻao pili kaiaulu.
- ʻO ka pinepine o ka hoʻohana ʻia ʻana e ka poʻe hale hōkele ma ka liʻiliʻi i hoʻokahi manawa i ka lā e kaʻana like a paʻi ʻana i nā ʻike e like me nā kiʻi, nā nūhou e pili ana i kā lākou hoʻokumu ʻana a i kā lākou menus a me nā makana.
ʻO ka pinepine o ka paʻi ʻana a me nā ʻano ʻano like ʻole o kēlā me kēia hale ʻoihana e like me ka mea hana no nā hale ʻaina, ʻoiai ʻaʻole lawa ka noho ʻana ma ka Pūnaewele, a ʻo 20% wale nō o nā mea pane e ʻōlelo nei lākou e paʻi ʻia i ʻelua a ʻehā manawa i ka lā i kēlā me kēia lā. o na uwina pilikanaka e noho nei.
ʻO ke ala o ka hoʻokō ʻana i nā paʻi ʻia kekahi o nā mua e pono ai ka ʻoihana, no ka mea ʻaʻole i hoʻouka ʻia ka ʻike a ʻo ia nō, ke ala o ke kamaʻilio ʻana, ka poʻe i manaʻo ʻia, ka manawa, a me nā mea ʻē aʻe ... ʻAʻole i hana ʻia me ka hoʻomaʻamaʻa maoli ʻana o ka ʻoihana, ʻaʻole e uku ʻia ka laulā o ka hana i kāna mau hua, a no kēia mau mea mākou e ʻike ai i ka hoʻomālamalama maoli ʻana o nā ʻikepili ʻē aʻe ma ka hōʻike wale ʻana i ka 40% o nā mea pane i loaʻa nā ʻaoʻao pili kaiaulu e hoʻomohala i kahi hoʻolālā pūnaewele. , maopopo a mau.
No ka lanakila 'ana i ka lehulehu ma o ka pūnaewele
ʻO ka hopena o kēia hana hoʻolaʻa ma ka pūnaewele, ma ke ʻano he hoʻolaha a kūpaʻa paha, ʻo ia ka piʻi ʻana o nā kahua hoʻolaʻa e like me ka ʻākala, i loaʻa koke mai nei e ka puka pūnaewele o Kūkākūkā huakaʻi, a ke alakaʻi hoʻopaʻapaʻa ʻole ʻia o kēia hana i loko o ke ala pūnaewele.
I kēia mau lā i loko o ka pilikua Mountain View, ua loaʻa iā ia kahi puka hoʻopaʻa pūnaewele e hoʻohui iā ia i loko o kekahi o kāna mau kahua kūleʻa loa a me kahi ʻoihana maopopo #UserExperience e like me nā palapala ʻāina Google.
I kēia manawa ke ʻike ʻia pehea e hiki ai i nā hale ʻaina ke kālele i kā lākou pūnaewele a me nā hoʻolālā maka i kahi ʻeke maoli o nā manaʻo a Nā hana omnichannel no laila ʻo ka manaʻo o nā mea hoʻohana i ke ao holoʻokoʻa a ʻo mākou nā mea kūʻai hale ʻaina, nā mea e hoʻoholo pehea, i hea a me kahi e puke ai, hele a ʻike paha i ka hana o kēlā me kēia lā "nā hale ʻai ”.